Autentificarea în contul LeonBet se face din pagina principală, prin butonul de conectare, de pe PC sau laptop. După introducerea datelor de acces, contul deschide zona de profil, unde apar soldul, istoricul tranzacțiilor și setările de securitate.
Pe mobil, intrarea funcționează din browser pe ios și android, cu aceleași date ca pe PC, fără conturi separate. Ai nevoie de un cont creat în prealabil; fără înregistrare nu poți accesa cabinetul personal și nu poți gestiona depuneri, retrageri sau verificarea identității cerută pentru plăți în România.
Deschizi site-ul sau aplicația, apeși „Autentificare” și încerci cu e-mailul sau numărul de telefon folosit la înregistrare. Dacă nu merge din prima, folosești opțiunea de resetare a parolei și confirmi din linkul primit pe e-mail sau din codul primit prin sms.
Verifici dacă ai tastatura pe litere mari și dacă nu ai spații copiate la început sau la final, apoi încerci din nou. Dacă eroarea rămâne, resetezi parola și te autentifici cu noua parolă.
Dacă ai activată autentificarea biometrică în aplicație, intri cu amprentă sau față după primul login făcut cu user și parolă. Dacă nu apare opțiunea, actualizezi aplicația și activezi biometria din setările telefonului.
Verifici semnalul și folderul de mesaje blocate, apoi ceri retrimiterea codului. Dacă numărul de telefon nu mai e activ, intri pe recuperare cont și urmezi pașii de confirmare prin e-mail.
Închizi aplicația sau browserul și ștergi cache-ul, apoi încerci din nou cu o conexiune stabilă, fără extensii care blochează scripturi. Dacă folosești un vpn, îl oprești și refaci autentificarea.
Aștepți perioada de blocare și apoi folosești resetarea parolei ca să intri din nou. Dacă blocarea rămâne, deschizi suportul din site și trimiți datele contului ca să confirme identitatea și să deblocheze accesul.
După autentificare, leonbet poate cere confirmări suplimentare pentru a respecta verificarea identității și regulile de prevenire a fraudei. Verificarea se face, de regulă, din zona de profil, unde apare un status de tip „Neverificat / În verificare / Verificat”.
Verificarea devine obligatorie când contul intră în fluxul de confirmare a identității sau când o operațiune financiară declanșează controlul. În practică, cererea apare înainte de prima retragere sau la modificări de date care schimbă profilul de risc.
Documentele urmăresc trei lucruri: identitate, adresă și, când este cazul, dovada metodei de plată. Fișierele se încarcă în format foto sau scan, iar datele din document trebuie să coincidă cu cele din cont.