LeonBetin henkilökohtaiselle tilille kirjaudut tietokoneella selaimessa tai mobiililaitteella, joko sivuston mobiiliversiossa tai sovelluksessa ios- ja android-laitteille. Kirjautumislomake avautuu etusivun yläreunasta, ja sama käyttäjätunnus toimii kaikilla laitteilla.
Kirjautuminen vaatii valmiin LeonBet-tilin: ilman rekisteröitymistä et pääse talletuksiin, kotiutuksiin tai omiin asetuksiin. Tilin luomisen jälkeen käytät kirjautumiseen sähköpostia tai puhelinnumeroa ja salasanaa, ja tiliin liittyvät vahvistukset hoituvat yleensä tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Avaa LeonBet-sivusto, napauta “Kirjaudu” ja syötä sähköposti tai käyttäjätunnus sekä salasana. Jos sivu ei lataudu oikein, tyhjennä selaimen välimuisti ja kokeile uudestaan.
Valitse kirjautumisruudusta “Unohditko salasanan?” ja seuraa linkkiä, joka lähetetään sähköpostiin tai tekstiviestillä. Vaihda salasana heti ja kirjaudu sisään uudella salasanalla.
Tarkista ensin, ettei näppäimistön kieli tai Caps Lock ole päällä ja ettei salasanaan tule ylimääräistä välilyöntiä. Jos ongelma jatkuu, nollaa salasana ja kokeile kirjautumista uudelleen yhdellä laitteella kerrallaan.
Et saa vahvistuskoodeja perille ilman toimivaa yhteystietoa, joten päivitä tiedot asiakastuen kautta. Varaudu siihen, että tuki pyytää henkilöllisyyden varmistuksen ennen muutosta.
Tarkista, että puhelimen aika on automaattisessa ajassa ja että viestit eivät ohjaudu roskapostiin tai estolistalle. Jos käytössä on autentikaattorisovellus, synkronoi aika ja yritä uudelleen, tai vaihda varakoodiin jos sellainen on tallessa.
Julkisella laitteella älä pidä kirjautumista päällä, vaan kirjaudu ulos jokaisen käytön jälkeen. Omalla puhelimella voit käyttää “Muista minut” -valintaa, mutta vaihda salasana heti, jos laite katoaa.
Kirjautumisen jälkeen LeonBet voi pyytää tilin vahvistusta, jos järjestelmä havaitsee riskin tai jos tilillä tehdään rahaliikennettä, joka vaatii henkilöllisyyden varmistamisen. Tarkistus kohdistuu käytännössä henkilötietoihin, maksutapaan ja siihen, että tilin käyttäjä on sama henkilö kuin rekisteröitynyt.
Vahvistus tarvitaan aina, kun pelaaja pyytää kotiutusta ensimmäistä kertaa tai kun kotiutussumma ylittää palvelun sisäiset riskirajat. Vahvistus käynnistyy myös, jos kirjautuminen tapahtuu uudesta laitteesta tai uudesta maasta, tai jos samalla tilillä näkyy poikkeavia kirjautumisyrityksiä.
LeonBet pyytää asiakirjoja myös silloin, kun rekisteröintitiedot ja maksutiedot eivät täsmää. Esimerkki: talletus on tehty maksukortilla, mutta kortin haltijan nimi ei vastaa tilin nimeä, jolloin kotiutus pysähtyy, kunnes tiedot on tarkistettu.
Jos tilin tiedoissa tehdään muutoksia, vahvistus voi tulla uudelleen. Tyypillinen syy on nimen korjaus, syntymäajan muutos tai osoitteen päivitys, koska nämä vaikuttavat siihen, voidaanko kotiutus maksaa oikein.
Asiakirjat toimitetaan yleensä tilin vahvistusosiossa, jossa pyydetään kuvat tai skannaukset. Kuvissa pitää näkyä koko asiakirja, kaikki kulmat ja tekstit, ja kuvan pitää olla luettavissa ilman heijastuksia tai sumeutta.